Repository Institut teknologi Sumatera


ANALISIS KEPUASAN PASIEN DAN KARYAWAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN DENGAN METODE HUMAN SIGMA DAN SWOT PADA RUMAH SAKIT YUKUM MEDICAL CENTRE LAMPUNG TENGAH MUHAMMAD WILDA RIZKI / Muhammad Faishal Jundana Muttaqin, S.T., M.T. / Teknik Industri, 2024 Kepuasan pasien dan karyawan terhadap rumah sakit merupakan faktor yang sangat penting, karena hal ini dapat menciptakan loyalitas karyawan terhadap institusi medis tersebut. Rumah Sakit Yukum Medical Centre merupakan sebuah rumah sakit swasta yang selalu menempatkan kepuasan pasien dan karyawan seb...
"ANALISIS BOTTLENECK DAN PERFORMANSI SISTEM ANTREAN PENGISIAN DI SPBU MENGGUNAKAN POLA DISTRIBUSI STATISTIK UNTUK PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN" (Studi Kasus Komparatif) KRISNA FAHMI ALRASYID / Intan Mardiono, S.T., M.Sc. / Teknik Industri, 2026 Jasa merupakan aktivitas yang tidak berwujud namun memiliki peran penting dalam memenuhi kebutuhan masyarakat, termasuk pada sektor pelayanan bahan bakar di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU). Salah satu permasalahan utama dalam jasa SPBU adalah antrean motor yang dapat memengaruhi persepsi p...

ANALISIS KEPUASAN PASIEN DAN KARYAWAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN DENGAN METODE HUMAN SIGMA DAN SWOT PADA RUMAH SAKIT YUKUM MEDICAL CENTRE LAMPUNG TENGAH

MUHAMMAD WILDA RIZKI / Muhammad Faishal Jundana Muttaqin, S.T., M.T. / Teknik Industri, 2024

Kepuasan pasien dan karyawan terhadap rumah sakit merupakan faktor yang sangat penting, karena hal ini dapat menciptakan loyalitas karyawan terhadap institusi medis tersebut. Rumah Sakit Yukum Medical Centre merupakan sebuah rumah sakit swasta yang selalu menempatkan kepuasan pasien dan karyawan seb...

"ANALISIS BOTTLENECK DAN PERFORMANSI SISTEM ANTREAN PENGISIAN DI SPBU MENGGUNAKAN POLA DISTRIBUSI STATISTIK UNTUK PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN" (Studi Kasus Komparatif)

KRISNA FAHMI ALRASYID / Intan Mardiono, S.T., M.Sc. / Teknik Industri, 2026

Jasa merupakan aktivitas yang tidak berwujud namun memiliki peran penting dalam memenuhi kebutuhan masyarakat, termasuk pada sektor pelayanan bahan bakar di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU). Salah satu permasalahan utama dalam jasa SPBU adalah antrean motor yang dapat memengaruhi persepsi p...